Kundeservice

Handle og betale

Slik handler du

  1. Når du har funnet et produkt du vil kjøpe, klikker du på «legg i handlekurven» for å legge produktet i handlekurven. Du legger til flere produkter i handlekurven på samme måte.
  2. Etter at du har lagt alle produktene du ønsker å kjøpe i handlekurven, går du til kassen. Dersom du vil endre antall eller ta bort produkter, kan du gjøre dette i kassen. Dersom du vil legge til et produkt i handlekurven din, klikker du på «fortsett å handle» og finner produktet som vanlig. Klikk deretter på «legg i handlekurven» for å oppdatere handlekurven. Klikk deg så videre til kassen igjen.
  3. Velg ønsket leveringsmåte.
  4. Fyll i dine person- og adresseopplysninger, e-postadresse og mobilnummer.
  5. Velg den betalingsmåten du ønsker å benytte.
  6. Les kjøpsvilkårene.
  7. Kontroller at alle opplysninger er riktig utfylt, klikk deretter på «betal ordren».
  8. Når du bekrefter ordren din, behandles din betaling etter vilkårene for den betalingsmåten du har valgt. Husk at alle banker krever en personlig kode og/eller kode via bank-ID ved betaling med kort over internett. Skulle betalingen ikke godkjennes, sendes du tilbake til kassen, slik at du kan velge en annen betalingsmåte. Går betalingen igjennom som den skal, sendes du til en side som bekrefter at ordren din er mottatt. Husk at enkelte banker krever at du kontakter dem for å personlig heve en sikkerhetssperre og slik gjøre det mulig å benytte bankkortet ditt ved e-handel.
  9. Du vil også få en ordrebekreftelse via e-post, som bekrefter at vi har mottatt din ordre.

Rabattkoder

For å benytte deg av en rabattkode, må du først gå videre til kassen. Kassen finner du ved å klikke på symbolet for handlekurven, som ligger øverst i det høyre hjørnet på hjemmesiden, og deretter på knappen «Til kassen». Når du er inne i kassen, klikker du på teksten «Klikk her for å oppgi rabattkode», som du finner nedenfor dine tillagte produkter. Skriv inn rabattkoden og klikk deretter på «Bruk». Hvis koden er gyldig, vil teksten «Din rabattkode er registrert» dukke opp, og rabattsummen vil da være trukket av fra de produktene som inngår i rabattkodevilkårene.

Betalingsmåte

Jollyroom.no benytter seg av Avardas Checkout for alle betalinger. Avardas kjøpsvilkår godkjennes i kassen når du fullfører kjøpet. 

Du kan betale for ditt kjøp hos Jollyroom i henhold til betalingsmetoden spesifisert nedenfor. 

Vipps 

Du vil bli sendt videre til Vipps, hvor du fullfører betalingen. 

Kortbetaling 

Vi benytter 3D Secure som er en global sikkerhetsstandard utviklet av Visa og Mastercard for internettbetaling. Overføringen krypteres, noe som innebærer at ingen uvedkommende kan få tak i dine kortdetaljer. Pengene trekkes fra ditt kort når du godkjenner kjøpet. Betalingen går via Nets. All kommunikasjon mellom butikken og din bank håndteres av Nets og krypteres via SSL (Secure Sockets Layer). Vi har dermed aldri tilgang til kortinformasjonen og kan derfor ikke registrere eller lagre dine kortdetaljer. Ved betaling med kort fyller du inn ditt kortnummer, kortets utløpsdato og CVC/CVV-kode. Vi aksepterer betaling med Visa og Mastercard. 

Jollyroompay-Faktura 

Fakturaen sendes til deg per e-post. Du kan velge å betale hele fakturabeløpet på en gang, eller søke om å dele opp betalingen i mindre deler. Da legges ditt kjøp over på en Konto. Det laveste beløpet du kan delbetale står spesifisert på fakturaen. 

Jollyroompay-Konto 

Kontooversikten sendes per e-post i midten av hver måned, med en administrasjonsavgift på p.t 49 kr. Med delbetaling gis du mulighet til å betale i eget tempo opptil 36 måneder.